Nyckeln släpper bara i ett enda läge
Cylinderns stift måste stå i exakt neutralläge för att nyckeln ska kunna dras ut. Det finns bara ett sådant läge per varv, och kommer cylindern inte tillbaka dit sitter nyckeln kvar hur mycket du än rycker.
Därför är den vanligaste orsaken inte att nyckeln fastnat, utan att något hindrar cylindern från att vridas hem. Leta efter hindret i stället för att dra hårdare.
Belastning på regeln låser fast cylindern
Hänger dörren, sitter slutblecket snett eller trycker en tätningslist för hårt, så kläms regeln fast i slutblecket. Låshuset kan då inte dra tillbaka regeln, och eftersom cylindern sitter kopplad till samma rörelse går den inte heller att vrida hem.
Lyft i handtaget eller tryck dörren mot karmen medan du vrider tillbaka. Släpper det direkt vet du att felet ligger i dörrens läge. Det kommer tillbaka, så låt någon justera innan nyckeln går av nästa gång.
När felet ändå ligger inne i cylindern
En nyckel som kopierats från en kopia driver ifrån originalet steg för steg, och en sliten nyckel gör att stiften hamnar på gränsen till att haka. Fastnar nyckeln på samma ställe varje gång, i samma vridläge, talar det för ett stift eller en fjäder som inte återgår.
Testa reservnyckeln. Går den in och ut normalt är det din vardagsnyckel som är utsliten, och den nya ska då tillverkas efter originalet och inte kopieras från den slitna. Grus och damm hör också hit, särskilt i lås som sitter i portar och källardörrar.
Tre saker du aldrig ska göra med ett trögt lås
Aldrig fett eller olja i cylindern. Feta smörjmedel binder damm till en pasta som packas i stiftkanalerna, och i kyla blir den nästan hård. En cylinder ska ha ett torrt smörjmedel avsett för lås, sparsamt.
Aldrig tång på nyckeln. Ett tanggrepp ger ett vridmoment som nyckeln inte är konstruerad för, och den går av inne i cylindern där den är som svårast att komma åt.
Aldrig våld i ett snedvridet läge. Vrid alltid tillbaka mot neutralläget först och känn efter var motståndet kommer, innan du gör något mer.
Om nyckeln går av
Brottstycket sitter kvar i cylindern och blockerar hela låset. En låssmed drar ut det med verktyg avsedda för ändamålet, och i många fall kan cylindern behållas efteråt.
Försök inte peta ut biten med skruvmejsel eller nål, det skjuter oftast in den djupare. Lim är en säker väg till att cylindern måste bytas. Spara den avbrutna delen du har kvar i handen, den kan användas som underlag när en ny nyckel ska tas fram.
Vad du berättar när du ringer
Säg om nyckeln går in hela vägen eller stannar, om den fastnar i samma läge varje gång och om reservnyckeln beter sig likadant. Det avgör om det är nyckeln, cylindern eller dörren som är problemet.
Nämn också om dörren står öppen eller stängd just nu, och om låset ingår i ett nyckelsystem. Ingår det i ett system kan cylindern inte bytas fritt, utan beställningen ska gå via den som håller systemet.