Kartlägg omfattningen först
Innan du ringer någon behöver du veta vad nyckeln faktiskt gav tillgång till. En nyckel som bara går i din lägenhetsdörr är ett annat problem än en som också öppnar port, förråd och garage.
Väg in om nyckeln går att koppla till din adress. Försvann legitimation eller adresserad post samtidigt bör du utgå från att adressen är känd och behandla ärendet som brådskande.
Ingår nyckeln i ett gemensamt system i fastigheten berör den fler än dig. Då är föreningen eller hyresvärden inblandad från början, inte i efterhand.
Ta ur behörigheter som går att stänga av
Elektroniska brickor, taggar och koder kan tas ur systemet direkt. Det är den snabbaste säkerhetsvinst som finns att göra och den kräver oftast bara ett telefonsamtal till förvaltaren.
En mekanisk nyckel går inte att stänga av. Den fortsätter fungera tills låset ställs om eller cylindern byts, och det är den skillnad som styr hur du prioriterar.
Har du både bricka och nyckel i samma knippe hanterar du det elektroniska omgående och planerar det mekaniska bytet parallellt.
Anmäl till rätt mottagare
En polisanmälan går att göra även om du inte tror att den leder någonstans. Den ger ett ärendenummer som andra parter ofta vill ha när de handlägger.
Kontakta därefter förening eller hyresvärd, särskilt om nyckeln går i gemensamma utrymmen. De behöver kunna bedöma om fler dörrar än dina berörs.
Rör det en nyckel till en arbetsplats eller lokal går anmälan även till den som ansvarar för nyckelhanteringen där. Vänta inte till nästa arbetsdag om lokalen står obemannad.
Tillfällig säkring i väntan på bytet
Har dörren mer än en låsenhet använder du den som den stulna nyckeln inte passar i. Låser du enbart med den enhet som är komprometterad har du inte vunnit något alls.
Är du hemma kan du regla inifrån med vred, kedja eller spärrbeslag. Det är en lösning för natten, inte för veckan, eftersom den inte fungerar när du går ut.
Räkna inte med att en igenslagen dörr duger under tiden. Fällregeln håller dörren stängd, den håller ingen ute.
Omställning, cylinderbyte eller nytt låshus
Den enklaste åtgärden är att byta cylindern så att den gamla nyckeln inte längre passar. Låshus och beslag sitter kvar och arbetet är kort.
Ingår låset i ett system där samma nyckel går i flera dörrar behöver systemet ställas om i stället, och det är ett beslut som fastighetsägaren eller föreningen fattar.
Är låshuset dessutom slitet eller trögt kan det vara rimligt att byta hela enheten samtidigt. Be utföraren skilja på vad som är nödvändigt nu och vad som är en förbättring du kan välja.
Informera föreningen innan de hör det från någon annan
En stulen systemnyckel är en fråga för hela huset. Styrelsen behöver veta för att kunna bedöma portar, källare och gemensamma förråd.
Skicka ett kort meddelande med vad som hänt, vilka dörrar nyckeln gick i och vad du redan har gjort. Då kan de agera direkt i stället för att först behöva utreda.